Na RF STORE, trabalhamos para que você se sinta 100% satisfeito com sua compra. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquilo: nosso processo é simples e respeita os seus direitos.
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que sua solicitação seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso, lavagem ou odores;
Estar com todas as etiquetas e tags afixadas;
Ser devolvido na embalagem original, com a nota fiscal (se aplicável).
Importante: Produtos usados, danificados ou sem as condições acima não serão aceitos para troca ou devolução.
Caso queira trocar por outro tamanho ou modelo, o frete da primeira troca é por nossa conta. Basta entrar em contato com nossa equipe.
Se optar pela devolução, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até 2 faturas;
Pix ou boleto: faremos a devolução via transferência bancária em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
Para iniciar uma troca ou devolução, envie uma mensagem com os dados abaixo para nosso atendimento:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto, se houver algum defeito
Contato oficial da RF STORE:
📱 WhatsApp: +55 62 8191-3388
